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実店舗でも掲載商品を販売しておりますので、商品在庫切れの場合もございます。
商品在庫切れの場合でも、製造メーカー様の在庫状況によりお取り寄せした後、お届けも可能です。

次回商品入荷予定、商品の予約注文など、ご不明な点等がございましたら メールおよびお電話にて、お気軽にご連絡ください。 （お取り寄せ品、予約注文品に関しましては、2ヶ月以内にお届けいたします）

輸入家具・インテリア雑貨 エステルノ 
011-530-4601
order@externo.co.jp
2019年9月
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2019年10月
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赤文字の日：実店舗の定休日となります。（オンラインショップの商品発送もお休みいたします。）

配送・送料について

配送区分【A】
◯お買い上げ商品金額合計が5,400円（税込）以上の場合、送料を無料とさせていただきます。

◯お届け日のご指定はご注文日（13時までご注文を頂いた場合）より4日目以降でのご指定を承ります。
　なお、お支払い方法がクロネコwebコレクト（クレジット）、クロネコ代金後払い、商品代引（宅急便コレクト）、全額ポイント利用の場合のみご指定いただけます。（銀行振込及びゆうちょ振替は、ご入金確認の都合上時間帯のみご指定いただけます。）

◯お届けご希望時間帯指定は以下の5つの時間帯でご指定いただけます。
　・午前中
　・14時〜16時
　・16時〜18時
　・18時〜20時
　・19時〜21時

◯お届け地域ごとの配送料（税込）は以下のとおりです。
　・「600円」北海道
　・「880円」青森県、秋田県、岩手県
　・「950円」宮城県、山形県、福島県
　・「1,000円」東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県、新潟県、長野県
　・「1,300円」富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県、三重県、岐阜県
　・「1,380円」大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県
　・「1,480円」岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県
　・「1,530円」香川県、徳島県、愛媛県、高知県
　・「1,700円」福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、宮崎県、熊本県、鹿児島県
　・「1,900円」沖縄県
宅急便コンパクト
◯お買い上げ商品金額合計が5,400円（税込み）以上の場合、送料を無料とさせていただきます。

◯サイズ、商品個数、商品金額により宅急便コンパクトのご指定を受けられない場合もございます。その際は別途、お知らせいたします。

◯お届け日のご指定はご注文日（13時までご注文を頂いた場合）より3日目以降でのご指定を承ります。
　なお、お支払い方法がクロネコwebコレクト（クレジット）、クロネコ代金後払い、商品代引（宅急便コレクト）、全額ポイント利用の場合のみご指定いただけます。（銀行振込及びゆうちょ銀行払込は、ご入金確認の都合上ご指定いただけません。時間帯はご指定いただけます。ご了承ください。）

◯お届けご希望時間帯指定は以下の5つの時間帯でご指定いただけます。
　
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

◯お届け地域ごとの配送料は以下の通りです。(税込み金額となります)

「400円」北海道
「480円」青森県、秋田県、岩手県
「530円」宮城県、山形県、福島県
「580円」東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県、新潟県、長野県
「680円」富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県、三重県、岐阜県
「780円」大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県
「880円」岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県
「900円」香川県、徳島県、愛媛県、高知県
「950円」福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、宮崎県、熊本県、鹿児島県
「1,150円」沖縄県

返品について

不良品
商品お届け時の破損、汚損、欠品、故障等がございましたら1週間以内にご連絡ください。
早急に代替えの商品と交換し発送いたします。
それ以降のお申し出は受け賜われません。
返品期限
ご注文の商品到着後7日以内に当社までご連絡いただいた場合承ります。それ以降は、いかなる理由においても承りません。
返品送料
商品間違い、破損していた場合は、当社にて送料負担致します。
お客様のご都合による返品は、お客様のご負担となります。

支払い方法について

クレジットカード決済
下記のカードブランドがご利用いただけます。
お支払い方法は一括・分割・リボ払いからそれぞれご選択いただけます。

クロネコwebコレクト クレジットカード一覧

※クレジットカードによって一部ご利用できないお支払い方法があります。

※リボ払いと3回以上の分割払いについては、ご購入者様には、カード発行会社から別途 手数料が課金されます。手数料はカード発行会社によって異なります。

※ボーナス一括払い・ボーナス併用払いはご利用いただけません。

※下記の場合は、分割払い・リボ払いがご利用できない場合があります。詳しくは、カード発行会社にご確認ください。
　　（1）お客様のカード発行会社が分割払いやリボ払いの取扱いをしていない場合。
　　　　　　例：VISA、Masterのマークがついている一部提携カード発行会社など。
　　（2）お客様のカードが分割払い・リボ払いがご利用できない契約になっている場合。
　　（3）アメリカンエキスプレスのリボカードはどのお支払い回数をご選択されてもリボ払いになります。

「クロネコwebコレクト」サービスの詳細をご確認いただけます。
ご不明な点がございましたら、ご確認いただきますようお願いいたします。

「クロネコwebコレクト」サービス詳細
クロネコ代金後払い
ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内に代金をお支払いください。
主要なコンビニエンスストア及び郵便局のいずれかにてお支払いいただけます。

後払い手数料：「無料となっております！」

コンビニ一覧

◆ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適応され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。
ご利用可能限度額は累計残高で54,000円（税込み）迄となっております。
詳細に関しましては、こちら『クロネコ代金後払いサービス』をクリックしてご確認ください。
宅急便コレクト（商品代引）
ご注文いただいた商品がお客様のお手元に届いた際に、配達員の方にご利用合計金額（商品代金、配送料、代金引換手数料）をお支払いいただきます。
注：こちらのお支払い方法は現金でのお支払いとなります。

代引き手数料はご注文合計金額（商品代金、配送料）により異なります。
以下の料金区分をご参照ください。

（税込み金額）
・10,000円未満 : 324円
・10,000円以上50,000円未満 : 432円
・50,000円以上100,000円未満 : 648円
・100,000円以上300,000円まで : 1,080円

なお、配送料の詳細はこちらからどうぞ。
銀行振込
ご入金確認後、商品出荷の手配をさせていただきます。
◯ご注文後、1週間以内にご入金ください。（1週間以内にご入金が
　無い場合、キャンセル扱いとなります。ご注意ください。）
◯お振込の際には、ご注文時の「お名前」「ご注文番号」をご記入
　ください。
◯お振込手数料は、恐れ入りますが、お客様のご負担となります。
◯お振込口座は以下の通りです。

北洋銀行　東屯田支店（店番306）
普通　0568135
ユ）エステルノ
ゆうちょ振替
ご入金確認後、商品出荷の手配をさせていただきます。
◯ご注文後、1週間以内にご入金ください。（1週間以内にご入金
　が無い場合、キャンセル扱いとなります。ご注意ください。）
◯お振込の際には、ご注文時の「お名前」「ご注文番号」をご記入
　ください。
◯お振込手数料は、恐れ入りますが、お客様のご負担となります。
◯お振込の口座は以下の通りです。

記号19090
番号14565701
ユウゲンガイシャエステルノ
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